Chào mừng bạn đến với VUTAGO (vutago.vn) – Nền tảng đặt xe ô tô trực tuyến chuyên tuyến đi Vũng Tàu. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi, thông tin cá nhân của khách hàng và cung cấp một dịch vụ minh bạch, an toàn.
Khi truy cập và sử dụng dịch vụ của VUTAGO, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và chính sách dưới đây.
1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
VUTAGO tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin mang tính riêng tư của bạn.
Khách hàng cung cấp thông tin gì?
Để thực hiện việc đặt xe, bạn cần cung cấp một số thông tin cơ bản bao gồm:
-
Họ và tên.
-
Số điện thoại liên hệ.
-
Địa chỉ Email.
-
Điểm đón/trả và thời gian di chuyển.
-
Yêu cầu đặc biệt khác (nếu có).
Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
-
Xác nhận đơn đặt xe và liên hệ tài xế đón bạn đúng giờ.
-
Gửi hóa đơn, biểu phí và thông tin chuyến đi qua SMS/Zalo/Email.
-
Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, phản hồi từ khách hàng.
-
Nâng cao chất lượng dịch vụ của VUTAGO.
Cam kết bảo mật
-
VUTAGO không bao giờ bán, chia sẻ hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
-
Thông tin chỉ được cung cấp cho tài xế được điều động thực hiện chuyến đi của bạn.
2. QUY ĐỊNH ĐẶT XE VÀ THANH TOÁN
Quy trình đặt xe
-
Khách hàng lựa chọn loại xe (4 chỗ, 7 chỗ, 16 chỗ, Limousine…) và lộ trình đi Vũng Tàu trên website.
-
Hệ thống hoặc nhân viên VUTAGO sẽ gửi báo giá trọn gói.
-
Xác nhận đặt xe thành công qua tin nhắn/cuộc gọi.
Hình thức thanh toán
VUTAGO hỗ trợ các phương thức linh hoạt:
-
Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp cho tài xế sau khi hoàn thành chuyến đi.
-
Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản qua số tài khoản chính thức của VUTAGO trước hoặc ngay khi kết thúc hành trình.
3. CHÍNH SÁCH HOÀN HUỶ VÀ THAY ĐỔI LỘ TRÌNH
Chúng tôi hiểu rằng kế hoạch chuyến đi Vũng Tàu của bạn có thể thay đổi. VUTAGO áp dụng chính sách hỗ trợ tối đa:
-
Hủy chuyến miễn phí: Vui lòng thông báo cho VUTAGO trước giờ khởi hành ít nhất 2 tiếng (đối với ngày thường) và 6 tiếng (đối với ngày lễ, Tết).
-
Thay đổi giờ đón/điểm đón: Vui lòng liên hệ hotline của VUTAGO càng sớm càng tốt để chúng tôi kịp thời điều phối tài xế.
-
Trường hợp bất khả kháng: Nếu chuyến đi bị hủy do thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự cố nghiêm trọng từ phía hãng xe, VUTAGO sẽ hoàn trả 100% tiền cọc (nếu có) hoặc đổi chuyến miễn phí cho bạn.
4. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
-
Đúng giờ: Khách hàng vui lòng có mặt tại điểm đón đúng giờ đã hẹn. Nếu có sự cố trễ giờ, vui lòng gọi điện thông báo trước cho tài xế hoặc hotline.
-
Hành lý: Không mang theo các loại hàng hóa cấm theo quy định của pháp luật, hàng hóa có mùi hôi tanh ảnh hưởng đến xe.
-
Giữ gìn vệ sinh: Vui lòng giữ gìn vệ sinh chung trên xe. Khách hàng có trách nhiệm bồi thường nếu làm hư hỏng, rách ghế hoặc bôi bẩn nghiêm trọng nội thất xe.
5. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG COOKIE (Dành riêng cho WordPress)
Website VUTAGO sử dụng Cookie để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn:
-
Cookie giúp ghi nhớ thông tin tìm kiếm xe của bạn cho lần truy cập sau.
-
Giúp chúng tôi phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện tốc độ và giao diện website WordPress.
-
Bạn hoàn toàn có thể chọn tắt Cookie trong phần cài đặt của trình duyệt nếu muốn.
6. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc đóng góp ý kiến nào về chính sách của VUTAGO, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
-
Tên thương hiệu: VUTAGO – Cho thuê xe ô tô đi Vũng Tàu
-
Hotline/Zalo: [Nhập số điện thoại của bạn]
-
Email: [Nhập email của bạn]
-
Địa chỉ văn phòng: [Nhập địa chỉ của bạn]
Chính sách này có hiệu lực từ ngày đăng tải và có thể được cập nhật để phù hợp với tình hình thực tế mà không cần báo trước.